Na 16bet, seus dados pessoais são tratados com o máximo cuidado e em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Esta Política explica, em português claro, o que coletamos, como usamos e como protegemos suas informações.
Esta Política de Privacidade descreve como a 16bet coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais dos usuários que acessam e utilizam nossa plataforma de apostas esportivas e cassino online.
A 16bet é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados em nossa plataforma, atuando como Controladora de Dados conforme definido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pode ser contatado pelo e-mail [email protected].
Ao utilizar os serviços da 16bet, você declara que leu e compreendeu esta Política de Privacidade e concorda com o tratamento de seus dados conforme aqui descrito. Esta política se aplica a todos os serviços disponibilizados pela 16bet, incluindo o site, o aplicativo mobile, o cassino ao vivo e as apostas esportivas.
Compromisso 16bet: Nunca vendemos seus dados pessoais para terceiros. Suas informações são utilizadas exclusivamente para prestar os serviços contratados e cumprir obrigações legais.
A 16bet coleta apenas os dados necessários para prestar nossos serviços com qualidade e cumprir as obrigações legais aplicáveis. As categorias de dados coletados incluem:
| Categoria | Dados Coletados | Finalidade |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, CPF, data de nascimento, RG | Cadastro e verificação de identidade (KYC) |
| Contato | E-mail, telefone, endereço residencial | Comunicação e verificação de residência |
| Financeiros | Dados de pagamento, chave Pix, histórico de transações | Processamento de depósitos e saques |
| Técnicos | Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, cookies | Segurança, prevenção de fraudes e análise |
| Comportamento | Jogos acessados, apostas realizadas, tempo de sessão | Personalização e jogo responsável |
| Comunicação | Registros de chat com suporte, e-mails trocados | Atendimento e histórico de solicitações |
Não coletamos dados sensíveis como origem racial, convicções religiosas, opiniões políticas ou dados de saúde, salvo quando estritamente necessário para cumprir obrigações legais específicas e com seu consentimento expresso.
A 16bet utiliza seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades, sempre com base legal adequada conforme a LGPD:
A 16bet não usa seus dados para fins diferentes dos declarados nesta Política. Qualquer nova finalidade de tratamento será comunicada a você com antecedência e, quando necessário, solicitar novo consentimento.
A 16bet pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros apenas nas seguintes situações e sempre com as garantias de proteção adequadas:
Em nenhuma hipótese a 16bet vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais sem seu consentimento expresso prévio. Todos os parceiros que recebem dados dos nossos usuários são contratualmente obrigados a manter o mesmo nível de proteção que aplicamos internamente.
A 16bet implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida:
Em caso de incidente de segurança que possa colocar seus dados em risco, a 16bet notificará você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.
A 16bet mantém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais aplicáveis:
Após o cumprimento dos prazos legais, seus dados são eliminados de forma segura ou anonimizados para que não possam mais ser associados à sua identidade.
A LGPD garante a você, como titular dos dados, um conjunto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento entrando em contato com nossa equipe de privacidade:
Solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que a 16bet possui sobre você, incluindo origem e finalidade do tratamento.
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados cadastrados na sua conta 16bet.
Solicitar a exclusão de dados tratados com base no consentimento, respeitados os prazos de retenção legal obrigatórios.
Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro fornecedor de serviços.
Opor-se ao tratamento de seus dados para finalidades de marketing direto ou baseadas em legítimo interesse.
Retirar o consentimento dado anteriormente a qualquer momento, sem que isso afete os tratamentos realizados anteriormente.
Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos dentro do prazo legal de 15 dias úteis.
Os serviços da 16bet são destinados exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se você é responsável por um menor e acredita que ele forneceu dados à 16bet, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected] para que possamos tomar as medidas adequadas, incluindo a exclusão imediata de todos os dados e o encerramento da conta.
A 16bet implementa verificações de idade durante o processo de cadastro e pode solicitar documentos comprobatórios a qualquer momento para confirmar a maioridade do usuário. Contas de menores de idade, quando identificadas, são encerradas imediatamente e os fundos eventualmente depositados são devolvidos ao responsável legal.
Em alguns casos, dados pessoais dos usuários da 16bet podem ser transferidos para servidores ou empresas localizadas fora do Brasil. Quando isso ocorre, garantimos que:
Você pode solicitar informações sobre as transferências internacionais que envolvem seus dados entrando em contato com nosso DPO.
A 16bet reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação aplicável ou em nossos serviços. Sempre que realizarmos alterações significativas, você será notificado por:
Recomendamos que você revise esta Política periodicamente. O uso continuado da plataforma após a publicação de alterações representa a aceitação das novas condições.
Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou fazer reclamações relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais pela 16bet, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
DPO da 16bet
E-mail: [email protected]
Prazo de resposta: até 15 dias úteis
Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h (exceto feriados)
Caso não esteja satisfeito com a resposta obtida, você tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), o órgão regulador responsável pela fiscalização da LGPD no Brasil.
Esta Política de Privacidade foi atualizada em 15 de janeiro de 2025 e está em vigor desde essa data.
Mais do que cumprir a lei, nos importamos genuinamente com a privacidade dos nossos jogadores. Veja o que fazemos na prática.
Todos os dados transmitidos entre você e a 16bet são protegidos com criptografia bancária de ponta — o mesmo padrão utilizado pelos maiores bancos do mundo.
Operamos em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados brasileira, com DPO designado, políticas documentadas e processos auditados regularmente.
Você tem acesso completo aos seus dados, pode corrigi-los, solicitar a exclusão ou a portabilidade a qualquer momento — sem burocracia e dentro do prazo legal.
A 16bet nunca vende, aluga ou cede seus dados pessoais para terceiros com fins comerciais. Suas informações são usadas apenas para prestar nossos serviços.
Em caso de qualquer incidente de segurança, notificamos você e a ANPD dentro dos prazos legais, com transparência total sobre o que aconteceu e como estamos resolvendo.
Nosso Encarregado de Proteção de Dados responde suas solicitações de privacidade em até 15 dias úteis. Dúvidas sobre seus dados têm canal direto e dedicado na 16bet.
Agora você sabe como protegemos suas informações. Na 16bet, privacidade e segurança são prioridade — não apenas palavras. Cadastre-se e experimente uma plataforma que respeita você de verdade.
Jogo responsável. Somente para maiores de 18 anos. Dados protegidos pela LGPD.